【ビザサポート有】コールセンタースタッフ募集｜海外勤務｜北マケドニア・オフリド
募集の背景
Writerity, Inc.は北マケドニアに最初に進出した日系企業です。
システム開発を事業の柱の1つとしており、現在、新たにコールセンター事業の立ち上げに伴い、採用を促進しています。
募集要項
募集職種
コールセンタースタッフ（電話代行・カスタマーサポート）
仕事内容
企業様に代わり、電話対応を行うコールセンター業務を担当していただきます。
主な業務内容
- 予約受付・予約確認対応
- 各種案内業務（架電）
- サービス内容のご案内
- 顧客情報の入力・管理
- 業務報告書の作成
- お客様からのお問い合わせ対応（受電）
企業の窓口として、お客様と企業をつなぐ重要な役割を担っていただきます。
この仕事の魅力
海外で働く貴重な経験
ヨーロッパ・北マケドニアの世界遺産都市「オフリド」で、日本向けの業務に携わりながら国際的な環境で働くことができます。
成長できる環境
お客様対応を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力など、将来に役立つスキルを身につけることができます。
応募資格
必須条件
- 基本的なPC操作ができる方
- 日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方
- お客様からのさまざまなご意見やご要望にも、冷静かつ誠実に対応できる方
歓迎条件
- コールセンター経験
- 接客・販売経験
- 営業経験
- カスタマーサポート経験
- 在宅勤務の経験
求める人物像
- 海外でのキャリア形成や新しい環境への挑戦に意欲のある方
- 変化の多い環境でも前向きに取り組み、粘り強く対応できる方
- お客様とのコミュニケーションを大切にし、コールセンター業務に興味・関心のある方
給与
月給144,000円程度
※ご担当いただく案件によって上下する可能性がございます。
※昇給制度あり（実績・評価による）。
※試用期間6ヶ月（給与の変動はありません。）
※北マケドニアの平均月収は約10万円程度。日本水準の給与で、ヨーロッパの低物価生活を送れます。
勤務時間
- シフト制
- 実働8時間
- 休憩1時間
※勤務時間は配属先の業務内容により異なります。
勤務地
北マケドニア共和国 オフリド
世界遺産にも登録されている美しい湖畔の街です。
社員寮が完備されているので、住居探しの心配はございません。
※最初の3ヶ月は日本で在宅での業務となります。
福利厚生
- ビザ取得費用全額サポート
- 研修制度あり
- 有給休暇制度
- 社会保険制度
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